LiveUpdate FAQ jest rozszerzeniem instrukcji obsługi oraz pomocą dla tych, którzy chcieliby rozwiązać problemy związane odtwarzaniem formatów video/audio.

PROBLEM: Mam nowego laptopa z Windows VISTA.  Bez żadnych kodeków lub odtwarzaczy oprócz Windowsowego. Co należy wybrać w ramach usługi LiveUpdate aby oglądanie filmów/słuchanie muzyki – nie obciążało za bardzo procesora i pamięci…

ROZWIĄZANIE: W przypadku nowych komputerów oraz laptopów, należy unikać tzw. gotowców czyli kodek paków (codec packs).  Dlatego zaleca się instalacje każdego z kodeków osobno. W tym celu należy przeskanować System a następnie ściągnąć wszystkie zaznaczone kodeki Audio/Video.

PROBLEM: Mam komputer z VISTA  i zauważyłem, że nie chodzą mi filmy w formacie RMVB, a zrobiłem aktualizację LiveUpdate.

ROZWIĄZANIE:

1. Proszę odinstalować wszystkie kodeki i kodek-packi z systemu wchodząc do „Panel Sterowania” -> „Dodaj/Usuń programy” – zaznaczamy zainstalowane kodeki i klikamy „Odinstaluj”

2. Następnie uruchomić ponownie komputer.

3. Po ponownym uruchomieniu komputera proszę nie uruchamiać żadnych programów, szczególnie przeglądarek internetowych i proszę uruchomić NAJNOWSZEGO ALLPlayera bez włączania w nim jakiegokolwiek filmu (jeżeli jest w menu włączona funkcja „Autoresume” proszę ją wyłączyć i włączyć ponownie ALLPlayera).

4. Proszę w Setup ALLPlayera w LiveUpdate zaznaczyć ręcznie wszystkie kodeki (a nie tylko te, które ALLPlayer sam wykrył) w działach:
- Codec Video
- Codec Audio
- Ustawienie Kodeków

5. Proszę kliknąć „Napraw System”

6. Po ponownym uruchomieniu komputera wszystkie filmy powinny działać poprawnie.

Dalej mam problem !!!

UWAGA: Jeżeli zrobiłeś jak wyżej i nadal masz problem:
1. Zainstaluj „K-Lite Mega Codec Pack” (standardowo klikaj „Dalej Dalej” nie patrz na opcje, nie zaznaczaj i odznaczaj niczego – zostaw tak jak jest)
2. Odinstaluj powyższy pakiet kodeków.
3. Zainstaluj wszystkie kodeki przez LiveUpdate ALLPlayera czyli zrób to co na początku tego listu!

DALECZEGO TAK? -
- zainstalowanie i odinstalowanie tego  pakietu kodeków wydaje się niezrozumiałym krokiem, ale nie jest – w ten sposób zostaną zainstalowane i poprawnie odinstalowane naróżniejsze dziwne i szkodzące kodeki.

PROBLEM: Komunikat „Nie znalazłem programu allplayer, wymaganego do pobrania tego filmu, Zainstaluj ze strony allplayer.org i powiąż pliki wideo z oprogramowaniem”

ROZWIĄZANIE: uruchom ALLPlayera, wejdź do Setup->Narzędzia->Rozszerzenia Plików „Zaznacz wszystkie” a potem kliknij na „Powiąż z programem ALLPlayer” i zadziałała.

PROBLEM: Dlaczego w przeglądarce Mozzilla/Netscape nie widać w youtube napisu Youtube to allplayer??

ROZWIĄZANIE: taki napis widać tylko w Internet Explolerze, w innych przeglądarkach trzeba skopiować adres strony i wkleić do programu „YouTube to ALLPlayer”

PROBLEM: ALLPlayer nie odtwarza pliku z YouTube FLV – komunikat „brak kodeka”

ROZWIĄZANIE: w LiveUpdate zaznacz (nawet jak ALLPlayer sam tego nie zrobi) w „Kodeki VIDEO” kodek „FLV Splitter” – pobierz i po ponownym uruchomieniu ALLPlayera bez problemu odtworzysz pobrane filmy.

PROBLEM:  Widzę podwójne napisy

ROZWIĄZANIE: w LiveUpdate zaznacz „do usunięcia” -  Zbędny kodek DirectVobSub

Problemy z kodem SMS

PROBLEM:  Mam KOD i co dalej?

Zobacz gdzie wprowadzić KOD by pobrać aktualizacje i kodeki

PROBLEM: Zapłaciłem ale nie otrzymałem KODu

Kod wysyłany zostaje zwrotnym SMSem a w przypadku innych form płatności widoczny jest po zakończeniu transakcji oraz dodatkowo wysyłany jest na adres e-mail. Upewnij się ze kodu nie ma w mailu, lub SMS nie dotarł (może potrwać kilka minut). Sprawdź czy wysłałeś poprawną wiadomość na właściwy numer

Reklamacja płatności:

Jeśli nie dostałeś kodu wyślij reklamację na: reklamacje@bestpay.pl

W treści maila podaj: numer tel. z którego wysłano SMS, treść SMSa, godzinę wysłania i napisz czy dostałeś jakąkolwiek zwrotną informację. Postaramy się wyjaśnić sprawę najszybciej jak się da.

PROBLEM: Otrzymałem KOD ale nie działa

Pamiętaj, KOD działa TYLKO na tym systemie (komputerze), na którym zostanie pierwszy raz użyty. Nie będzie działał na innym komputerze. Jeżeli mimo wszystko uważasz że Twój KOD powinien działać, wpisz go w okno poniżej i naciśnij przycisk – sprawdzimy jego poprawność